Veelgestelde vragen

Ja. Vertel ons welke ruimte je wilt verlichten en wat je wensen zijn. Foto’s, afmetingen en gegevens van je huidige lampen helpen bij het advies. Bel +31 592 580000 of mail info@ledgoeroe.nl.

Ja, ook voor grotere aantallen. Geef het type ruimte, de gewenste producten en aantallen door. We bespreken je wensen en maken een passende prijsopgave.

Lumen (lm) geeft aan hoeveel licht een lamp uitstraalt. Watt (W) geeft het elektrische vermogen aan. Vergelijk voor de gewenste lichtopbrengst vooral het aantal lumen: LED kan dezelfde hoeveelheid licht leveren met minder watt dan een gloeilamp.

De kleurtemperatuur staat in kelvin (K). Een lagere waarde geeft warmer licht, een hogere waarde koeler licht. Denk aan 2700 K voor een warme uitstraling en 4000 K voor neutraler wit licht. Kies de lichtkleur op basis van de sfeer en het gebruik van de ruimte.

Nee. Controleer of het product dimbaar is en welke bediening erbij past. Ook een dimbare LED-lamp werkt niet automatisch goed met iedere bestaande dimmer. De lamp, driver en dimmer moeten geschikt zijn voor elkaar.

Voor veel lichtbronnen bestaat een LED-alternatief. Let op de fitting, afmetingen, spanning en lichtopbrengst. Bij tl-buizen telt ook het voorschakelapparaat mee. Controleer de compatibiliteit en laat noodzakelijke aanpassingen aan de installatie uitvoeren door een vakbekwame installateur.

Je kunt onder meer betalen met iDEAL, bankoverschrijving en PayPal. De beschikbare opties kies je bij het afrekenen. Bekijk de betaalpagina voor aanvullende mogelijkheden en eventuele kosten.

Dat kan na goedkeuring, voor bedragen tussen €150 en €1.500. Je bedrijf moet langer dan zes maanden bij de KvK staan ingeschreven, een geldig KvK- en btw-nummer hebben en een uittreksel kunnen aanleveren. Ook geldt een kredietbeoordeling. De betaaltermijn is 30 dagen.

Ja, de getoonde webshopprijzen zijn inclusief btw.

De gebruikelijke levertijd is één werkdag; dit is een indicatie. Grote of zware orders kunnen langer duren. Bij voorraadproblemen nemen we contact op. DPD-pakketten krijgen een Track & Trace-code.

Onder €75 bedragen de verzendkosten €6,95. Boven €75 is verzending gratis. Controleer het totaalbedrag voor jouw bestelling bij het afrekenen.

Ja, op afspraak na je bestelbevestiging. Neem contact op om het afhalen in Tynaarlo af te stemmen.

Controleer je bestelling bij ontvangst. Mail ontbrekende of beschadigde onderdelen direct naar info@ledgoeroe.nl, met je bestelnummer en zo mogelijk foto’s.

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Bewaar je verzendbewijs. Voor bijvoorbeeld vooraf als uitgesloten aangeduid maatwerk gelden uitzonderingen; bekijk daarvoor de voorwaarden.

Normaal betaal je de terugzending zelf. Bij ruilen draagt LED Goeroe deze kosten. Dat geldt ook wanneer je als consument voor een waardebon kiest.

Bij herroeping door een consument volgt terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na de melding. We mogen wachten totdat de producten terug zijn of je aantoont dat ze zijn teruggestuurd. De volledige voorwaarden leggen uit welke bedragen worden terugbetaald.

Onze garantie- en servicevoorwaarden noemen 24 maanden garantie vanaf ontvangst. Meld een defect met je aankoopbewijs en een omschrijving van het probleem, zodat we de vervolgstappen kunnen bespreken. Bekijk de voorwaarden en uitsluitingen. Deze garantie staat los van je wettelijke rechten als consument.

Een aanwezigheidssensor laat verlichting reageren op het gebruik van een ruimte. Afhankelijk van de instellingen schakelt het licht aan bij aanwezigheid en dimt of dooft het wanneer niemand meer wordt gedetecteerd. Lichtniveaus en vertragingstijden stem je af op de toepassing.

Een lichtsensor meet het aanwezige licht. De regeling past geschikte dimbare armaturen daarop aan. Komt er meer daglicht binnen, dan kan het kunstlicht verder dimmen. De plaatsing en afstelling van de sensor bepalen mede hoe goed dit werkt.

Interact verbindt verlichting, sensoren en software voor slimme bediening en beheer. Dynalite biedt licht- en ruimtebesturing, met scènes en koppelingen naar andere gebouwfuncties. De systemen kunnen elkaar aanvullen. De keuze hangt af van je gebouw, bestaande installatie en gewenste functies.

Niet voor elke functie. In een passend draadloos Interact-systeem kunnen aanwezigheidsdetectie, daglichtregeling en lokale bediening zonder gateway werken. Een gateway en internetverbinding maken aanvullende cloudfuncties mogelijk. Welke onderdelen je nodig hebt, hangt af van het gekozen systeem.